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자주 묻는 질문

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  • Kbrands세탁 및 건조 방법

    데님 제품은 되도록 세탁을 하지 않는 것을 권장드리며, 부득이하게 세탁이 필요하신 경우 뒤집어서 찬물로 가볍게 단독 손 세탁하시기를 권장 드립니다. 특히, 생지 제품은 6개월 정도 후에 세탁하셔야 워싱이 자연스럽게 잘 나오며, 오염으로 피치 못하게 세탁이 필요한 경우는 기계 세탁을 금하고 찬물로 살짝 손 세탁하셔야 제품 손상이 적습니다. 건조 시에는 기계 탈수를 피하고 부분 탈색 방지를 위해 단추를 잠그 후 뒤집어서 그늘에서 건조 하십시오.
    다림질을 하고자 하실 때에는 뒤집어서 제일 낮은 온도로 천을 대고 다림질 가능하며 코팅 데님은 일체 다림질을 금합니다.

  • Kbrands이염 안내

    생지는 별도의 가공을 거치치 않은 제품으로 생활 패턴에 따라 워싱이 진행됩니다.
    따라서 워싱 진행 시 같이 착용한 제품에 이염이 될 수 있으므로 이점 유의하셔서 밝은 색의 의류 및 액세서리, 가방 등과의 착용을 피해주십시오. 또한 짙은 색상의 생지 제품일수록 이염이 심할 수 있으니 각별한 주의 부탁드립니다.

  • Kbrands케이브랜즈 브랜드들의 제품을 수선받으려면 어떻게 하나요?

    제품의 상태에 따라 수선 가능여부가 달라질 수 있으니, 이상 제품을 가지고 가까운 매장을 방문하시거나 “소비자상담실"로 문의하시면 제품 확인 후 수선 가능여부를 알려드립니다.

  • Kbrands케이브랜즈의 각 브랜드 매장을 어디서 확인할 수 있나요?

    자세한 매장안내는 상단 매장안내 카테고리에서 확인 하실 수 있습니다.

  • Kbrands케이브랜즈의 고객센터 연락처 및 이용시간은 어떻게 되나요?

    케이브랜즈 고객센터 ( 031-8060-0500)의 상담 가능 시간은 평일 오전9시 ~ 오후 6시이며 토, 일, 법정공휴일은 휴무입니다.
    상담 시간 이외에 문의 사항을 남기실 경우 [1:1 상담] 에 문의사항을 남겨주시면 업무시간 중 확인하는대로 최대한 빠른 시간에
    연락드리겠습니다.